KİŞİSEL VERİLERİN PAZARLAMA FAALİYETLERİ KAPSAMINDA İŞLENMESİNE İLİŞKİN AÇIK RIZA METNİ

Chery Otomobil Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“Chery ve/veya Şirket”) tarafından, Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni kapsamında tarafıma yapılan bilgilendirme doğrultusunda; kimlik bilgilerimin, iletişim bilgilerimin, müşteri işlem bilgilerimin, araç/model tercih bilgilerimin, pazarlama bilgilerimin, dijital davranış ve ilgi alanı bilgilerimin, açık rızama tabi çerez/internet sitesi kullanım verilerimin ve işlem güvenliği bilgilerimin; OMODA | JAECOO markaları kapsamındaki ürün ve hizmetlere ilişkin kampanya, tanıtım, reklam, pazarlama ve müşteri memnuniyeti faaliyetlerinin yürütülmesi; ürün ve hizmetlerin tercihlerime, ilgi alanlarıma, beğenilerime, kullanım alışkanlıklarıma ve ihtiyaçlarıma göre özelleştirilmesi; kişiselleştirme, segmentasyon, profilleme ve analiz faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi; dijital reklam, hedefleme, yeniden hedefleme, benzer hedef kitle oluşturma, reklam ve kampanya performansının ölçülmesi; müşteri deneyiminin geliştirilmesi ve pazarlama faaliyetlerinin etkinliğinin değerlendirilmesi amaçlarıyla işlenmesine açık rıza veriyorum.

Ayrıca, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere kişisel verilerimin; OMODA | JAECOO Yetkili Satıcıları ve Yetkili Servisleri, iş ortakları, reklam, pazarlama, analiz, sosyal medya, arama motoru, dijital reklam, CRM, çağrı merkezi, pazarlama otomasyonu, yazılım, bilgi teknolojileri, operasyonel altyapı ve teknoloji hizmet sağlayıcıları ile paylaşılmasına açık rıza veriyorum.

İşbu açık rızanın; test sürüşü talebi oluşturmak, teklif almak, ön rezervasyon talebi oluşturmak, iletişim formu aracılığıyla talep/şikâyet iletmek veya müşteri hizmetleri süreçlerinden yararlanmak için bir ön şart olmadığını; açık rızamı dilediğim zaman Şirket’e yapacağım başvuru aracılığıyla geri alabileceğim konusunda bilgilendirildiğimi kabul ve teyit ederim.

OMODA | JAECOO ONLINE ÖN REZERVASYON KOŞULLARI

1. İŞLEME VE TARAFLARA İLİŞKİN BİLGİLER

1.1 Yetkili Satıcı

İşbu Online Ön Rezervasyon Koşulları kapsamında Yetkili Satıcı; Müşterinin online ön rezervasyon işlemi sırasında seçtiği ve ticaret unvanı ile iletişim bilgileri aşağıda gösterilen OMODA | JAECOO yetkili satıcısıdır.

Ticaret Unvanı: Chery Otomobil Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
MERSİS Numarası: 0209166502700001
Adres: Merdivenköy Mahallesi Bora Sk. Nidakule Göztepe Blok No: 1-3 İç Kapı No: 74 Kadıköy / İstanbul
Telefon: 0850 480 7472
E-posta: [email protected]

Bundan böyle “Yetkili Satıcı” olarak anılacaktır.

1.2 Müşteri

İşbu Online Ön Rezervasyon Koşullarında “Müşteri” olarak tanımlanan ve Ön Rezervasyonun adına oluşturulduğu gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

Ad & Soyad: [Sistem tarafından doldurulacaktır]
Cep Telefonu Numarası: [Sistem tarafından doldurulacaktır]
E-Posta: [Sistem tarafından doldurulacaktır]
Yaşadığınız il: [Sistem tarafından doldurulacaktır]

Tüzel kişi Müşteri adına Ön Rezervasyon işlemini gerçekleştiren kişi, Müşteriyi bu işlem bakımından temsil etmeye ve işbu Koşulları Müşteri adına kabul etmeye yetkili olduğunu beyan eder. Yetkili Satıcı, temsil ve yetkiye ilişkin belgelerin sunulmasını talep edebilir.

Müşteri ile Yetkili Satıcı birlikte “Taraflar”, ayrı ayrı “Taraf” olarak anılacaktır.

1.3 Chery’ye İlişkin Bilgiler

Ticaret Unvanı: Chery Otomobil Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
MERSİS Numarası: 0209166502700001
Adres: Merdivenköy Mahallesi Bora Sokak Nidakule Göztepe Blok No:1-3 İç Kapı No:74 Kadıköy/İstanbul
Telefon: 0850 480 7472
E-posta: [email protected]

2. TANIMLAR

İşbu Online Ön Rezervasyon Koşullarında:
a. Araç: Ön Rezervasyon veya Nihai Satış Sürecine konu edilen OMODA veya JAECOO markalı sıfır kilometre motorlu kara taşıtını,

b. Araç Hazır Bildirimi: Yetkili Satıcının değerlendirmesi sonucunda Seçilen Araç Özelliklerine uygun bir Araca ilişkin talebin karşılanabileceğinin Müşteriye yazılı olarak bildirildiği; Aracın özelliklerini, teklif edilen satış fiyatını ve fiyatın geçerlilik süresini, ödenecek bakiye araç satış bedelini, gerekli bilgi ve belgeleri ve bakiye bedelin ödenmesi için tanınan 5 (beş) İş Günlük süreyi içeren bildirimi,

c. İş Günü: Cumartesi, pazar ve Türkiye’deki resmî tatil günleri dışındaki günleri,

d. Müşteri: Platform üzerinden doğrudan veya yetkili temsilcisi aracılığıyla Ön Rezervasyon talebinde bulunan gerçek veya tüzel kişiyi,

e. Nihai Araç Satış Sözleşmesi: Ön Rezervasyonun ardından rezervasyona konu aracın satışı amacıyla Müşteri ile Yetkili Satıcı arasında ayrıca kurulacak araç satış sözleşmesini,

f. Nihai Satış Süreci: Ön Rezervasyonun ardından, Müşterinin Yetkili Satıcı tarafından bildirilen satış fiyatını ve satış koşullarını kabul etmesi üzerine, Müşteri ile Yetkili Satıcı arasında Nihai Araç Satış Sözleşmesinin kurulmasına ve bu sözleşme kapsamında ödeme, faturalama, tescil ve teslim işlemlerinin yürütülmesine ilişkin süreci,

g. Ön Rezervasyon: Müşterinin Seçilen Araç Özelliklerine uygun bir Araç satın alma talebinin seçtiği Yetkili Satıcıya iletilmesine ve Yetkili Satıcının stok, tahsis, tedarik, satış politikası ve mevzuat ile uyum kontrolleri çerçevesinde bu talebi değerlendirmesine ilişkin, tek başına bağlayıcı veya ön sipariş, satış vaadi, araç tahsisi, sıra ya da öncelik hakkı, fiyat sabitlemesi veya Nihai Araç Satış Sözleşmesi oluşturmayan ve Marka Sahibi ya da Yetkili Satıcı bakımından Araç satma veya temin etme taahhüdü doğurmayan işlemi,

h. Ön Rezervasyon Bedeli: Ön Rezervasyon talebinin değerlendirilmesi kapsamında işlem sırasında belirtilen tutarda Yetkili Satıcıya ödenen; kapora, bağlanma parası, cayma parası, avans, sipariş bedeli veya araç satış bedelinin kısmi ödemesi niteliğinde olmayan Nihai Araç Satış Sözleşmesinin kurulması hâlinde araç satış bedelinden mahsup edilen ve bu sözleşme kuruluncaya kadar işbu Koşullarda belirtilen hâllerde iade edilebilir bedeli,

i. Platform: OMODA | JAECOO internet sitesinde online ön rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesine imkân sağlayan internet sayfaları, ekranlar ve bunlarla bağlantılı teknik sistemi,

j. Seçilen Araç Özellikleri: Müşterinin Platform üzerinden seçtiği araç modeli, model yılı, donanım seviyesi, renk ve varsa diğer araç özelliklerini,

k. Yetkili Satıcı: Müşterinin Ön Rezervasyon işlemi sırasında seçtiği OMODA | JAECOO yetkili satıcısını ifade eder.

3. ÖN REZERVASYON KONUSU VE NİTELİĞİ

3.1 İşbu Koşullar; Müşterinin Platform üzerinden Seçilen Araç Özelliklerine ilişkin Ön Rezervasyon talebi oluşturmasına, Ön Rezervasyon Bedelinin ödenmesine, talebin seçilen Yetkili Satıcıya iletilmesine ve Yetkili Satıcı tarafından stok, tahsis, tedarik imkânları ile satış koşulları çerçevesinde değerlendirilmesine ilişkin Tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

3.2 Ön Rezervasyonun oluşturulması veya Ön Rezervasyon Bedelinin ödenmesi; Yetkili Satıcının talebi kabul ettiği, Seçilen Araç Özelliklerine uygun bir Aracı temin etmeyi taahhüt ettiği, bağlayıcı bir araç siparişi oluşturulduğu, satış fiyatının sabitlendiği veya Nihai Araç Satış Sözleşmesinin kurulduğu anlamına gelmez. Ön Rezervasyon, Müşteriye belirli bir Araç üzerinde mülkiyet, tahsis veya satın alma hakkı sağlamaz.

3.3 Ön Rezervasyon, belirli bir şasi veya VIN numaralı Araç için değil, Müşterinin Platform üzerinden belirlediği Seçilen Araç Özellikleri esas alınarak oluşturulur ve Müşteriye belirli bir Araç üzerinde hak, tahsis, sıra veya diğer Müşterilere göre öncelik sağlamaz Seçilen Araç Özelliklerine uygun belirli bir Aracın Müşteri ile eşleştirilmesi, Yetkili Satıcının stok, tahsis, tedarik ve satış koşulları çerçevesinde yapacağı değerlendirmeye tabidir. Seçilen araç özelliklerine uygun araç bulunmaması halinde Yetkili Satıcı, farklı model yılı, donanım seviyesi, renk veya diğer özelliklerde alternatif bir Araç teklif edebilir; Müşteri teklifi kabul etmek zorunda değildir.

3.4 Platformda gösterilen fiyatlar tavsiye edilen satış fiyatları olup Ön Rezervasyonun oluşturulması veya Ön Rezervasyon Bedelinin ödenmesiyle sabitlenmez. Platformdaki sistemsel fiyat, veri girişi veya gösterim hataları ile vergi, resim, harç, mevzuat veya maliyet değişiklikleri saklıdır. Yetkili Satıcının teklif ettiği satış fiyatı, Araç Hazır Bildiriminde yazılı olarak ve geçerlilik süresi belirtilerek ve yalnızca bu süre boyunca geçerli olmak üzere Müşteriye bildirilir. Nihai araç satış fiyatı, Müşteri ile Yetkili Satıcının fiyat ve diğer satış koşullarında mutabakata varması ve Nihai Araç Satış Sözleşmesinin kurulmasıyla kesinleşir. Müşteri, bildirilen fiyatı veya satış koşullarını kabul etmek zorunda değildir.

3.5 Ön Rezervasyon Bedeli, Nihai Araç Satış Sözleşmesinin kurulması hâlinde araç satış bedeline mahsup edilir. Ön Rezervasyonun işbu Koşullarda belirtilen hâllerde sona ermesi veya Yetkili Satıcı tarafından iptal edilmesi hâlinde Ön Rezervasyon Bedeli, işbu Koşulların iptal ve iade hükümleri doğrultusunda iade edilir.

3.6 Araç satışı; Müşteri ile Yetkili Satıcının satış fiyatı ve diğer satış koşullarında anlaşması, Nihai Araç Satış Sözleşmesinin ayrıca kurulması ve Nihai Satış Sürecine ilişkin işlemlerin yürütülmesi suretiyle gerçekleştirilir.

3.7 Müşteri, Nihai Araç Satış Sözleşmesi kuruluncaya kadar Ön Rezervasyonu herhangi bir gerekçe göstermeksizin sona erdirebilir. Nihai Araç Satış Sözleşmesinin kurulmasından sonra ve Aracın Müşteri adına tescili tamamlanmadan önce satın alma işlemine devam etmeme yönündeki bildirimlerin sonuçları, Nihai Araç Satış Sözleşmesi ve yürürlükteki mevzuat hükümleri uyarınca belirlenir. Tüketici sıfatını haiz Müşterilerin yürürlükteki emredici tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır. Tüketici sıfatını taşımayan Müşteriler bakımından ise işbu Koşullarda açıkça düzenlenen sözleşmesel haklar uygulanır.

3.8 Platformda yer alan görseller, renkler, donanım, teknik bilgiler ve diğer içerikler; model yılı, ülke spesifikasyonu, üretici değişiklikleri veya sistemsel nedenlerle farklılık gösterebilir. Nihai Aracın özellikleri, Nihai Araç Satış Sözleşmesinin kurulmasından önce Yetkili Satıcı tarafından ayrıca teyit edilir.

3.9 Ön Rezervasyon aşamasında kesin bir faturalama, tescil veya teslim tarihi taahhüt edilmez. Teslim tarihi ve teslim koşulları, Nihai Satış Süreci kapsamında Yetkili Satıcı tarafından belirlenerek Müşteriye bildirilir.

3.10 Ön Rezervasyon ilişkisi Müşteri ile Yetkili Satıcı arasında kurulmakta olup stok, tahsis ve tedarik değerlendirmeleri; satış fiyatının belirlenmesi; Ön Rezervasyon Bedelinin tahsilatı ve iadesi ile satış, faturalama, tescil ve teslim işlemleri Yetkili Satıcı tarafından kendi ad ve hesabına yürütülür. Yetkili Satıcı bağımsız tacir sıfatıyla hareket eder; Marka Sahibinin açık ve yazılı yetkilendirmesi bulunmadıkça Marka Sahibi adına fiyat, satış, teslim veya Araç teminine ilişkin taahhütte bulunamaz. CHERY, Platformun işletilmesi ve Ön Rezervasyon talebinin ilgili Yetkili Satıcıya elektronik ortamda yönlendirilmesiyle sınırlı teknik aracılık fonksiyonu yürütür.

3.11 Ön Rezervasyon aşamasında kesin bir faturalama, tescil veya teslim tarihi taahhüt edilmez.

3.12 Nihai Araç Satış Sözleşmesi kurulmadıkça Müşteri, Aracın mutlaka satılacağına veya temin edileceğine ilişkin kazanılmış bir hakka sahip değildir. Emredici mevzuattan doğan haklar saklı kalmak üzere, Ön Rezervasyonun veya Nihai Satış Sürecinin herhangi bir nedenle gerçekleşmemesi nedeniyle kur farkı, alternatif araç fiyat artışı, finansman maliyeti, fırsat kaybı veya benzeri dolaylı zarar talep edilemez.

4. ÖN REZERVASYON SÜRECİNİN İŞLEYİŞİ

4.1 Ön Rezervasyonun Oluşturulması ve Teyidi

4.1.1 Müşteri, Platformda yer alan adımları izleyerek Seçilen Araç Özelliklerini ve işlem yapmak istediği Yetkili Satıcıyı belirler; talep edilen bilgileri girer, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin Platformda sunulan aydınlatma metinleri aracılığıyla bilgilendirilir, varsa açık rıza ve ticari elektronik ileti tercihlerini ayrı ayrı belirtir, işbu Koşulları kabul eder ve Platformda gösterilen Ön Rezervasyon Bedelini öder.

4.1.2 Müşteri, Ön Rezervasyon işlemi sırasında verdiği kimlik, iletişim ve diğer bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu; Seçilen Araç Özellikleri ile Yetkili Satıcı seçimini ödeme işlemini tamamlamadan önce kontrol ettiğini kabul ve beyan eder. Müşteri, bilgilerinde meydana gelen değişiklikleri gecikmeksizin Yetkili Satıcıya bildirmek ve Ön Rezervasyon süresince bildirdiği telefon numarası ile e-posta adresini erişilebilir durumda tutmakla yükümlüdür.

4.1.3 Müşterinin yanlış, eksik veya güncel olmayan bilgi vermesi nedeniyle kendisine ulaşılamaması, bildirimlerin alınamaması veya Ön Rezervasyon işlemlerinin yürütülememesi hâlinde doğacak sonuçlardan Müşteri sorumludur. Yetkili Satıcı, gerekli görmesi hâlinde Müşteriden bilgilerini, kimliğini veya temsil yetkisini doğrulayan belgeleri sunmasını talep edebilir. Talep edilen bilgi veya belgelerin sunulmaması hâlinde Ön Rezervasyon değerlendirmesi tamamlanmayabilir ve Ön Rezervasyon, işbu Koşulların iptal ve iade hükümleri doğrultusunda iptal edilebilir.

4.1.4 Ön Rezervasyon, Ön Rezervasyon Bedeline ilişkin ödeme işleminin ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından onaylanması ve işlemin sistemde başarıyla kaydedilmesiyle oluşturulur. Ödeme işleminin reddedilmesi, yarım kalması veya herhangi bir nedenle tamamlanamaması hâlinde Ön Rezervasyon oluşturulmaz.

4.1.5 Ön Rezervasyonun oluşturulmasının ardından Müşteriye elektronik ortamda; Ön Rezervasyon numarasını, Seçilen Araç Özelliklerini, seçilen Yetkili Satıcıyı, ödenen Ön Rezervasyon Bedelini ve işlem tarihini içeren bir teyit gönderilir. Müşteri, teyitte yer alan bilgilerde hata veya eksiklik bulunması hâlinde durumu gecikmeksizin Yetkili Satıcıya bildirir.

4.1.6 Teyit, yalnızca Ön Rezervasyon işleminin sistemde oluşturulduğunu gösterir; Yetkili Satıcının talebi kabul ettiği, belirli bir Aracın Müşteri adına ayrıldığı, bağlayıcı bir araç siparişi oluşturulduğu veya satış fiyatının sabitlendiği anlamına gelmez.

4.2 Yetkili Satıcının Değerlendirmesi ve Müşteri ile İletişime Geçilmesi

4.2.1 Ön Rezervasyonun oluşturulmasının ardından Müşterinin talebi ve işleme ilişkin bilgiler seçilen Yetkili Satıcıya iletilir. Yetkili Satıcı, Ön Rezervasyonun oluşturulmasını izleyen en geç 5 (beş) İş Günü içinde Müşterinin Platformda bildirdiği telefon numarası üzerinden ilk iletişim girişiminde bulunur. Yetkili Satıcı, gerekli görmesi hâlinde Müşterinin e-posta adresi üzerinden de bilgilendirme yapabilir.

4.2.2 İlk iletişim sırasında Müşteriye Ön Rezervasyon talebinin Yetkili Satıcıya ulaştığı ve değerlendirmeye alındığı bildirilir. Stok, tahsis veya tedarik durumunun henüz kesinleşmemiş olması hâlinde Müşteri bu konuda bilgilendirilir. Değerlendirme süresi, Seçilen Araç Özellikleri ile stok, tahsis ve tedarik koşullarına göre değişebilir ve ilk iletişim belirli bir Aracın temin edileceği veya değerlendirmenin belirli bir tarihte sonuçlanacağı yönünde taahhüt oluşturmaz.

4.2.3 Yetkili Satıcının Müşteriye ulaşamaması hâlinde farklı gün ve saatlerde en az 3 (üç) kez telefonla arama yapılır ve Müşterinin Platformda bildirdiği e-posta adresine en az 1 (bir) kez e-posta gönderilir. İletişim girişimleri kayıt altına alınır. Müşterinin son başarısız iletişim girişimini izleyen 5 (beş) İş Günü içinde Yetkili Satıcıya dönüş yapmaması hâlinde Yetkili Satıcı Ön Rezervasyonu iptal edebilir.

4.2.4 Yetkili Satıcının değerlendirmesi sonucunda talebin karşılanabileceğinin belirlenmesi hâlinde Müşteriye 4.3. madde kapsamında Araç Hazır Bildirimi gönderilir. Talebin karşılanamayacağının belirlenmesi hâlinde Yetkili Satıcı Ön Rezervasyonu iptal eder ve Ön Rezervasyon Bedelinin iade sürecini başlatır.

4.3 Aracın Hazır Olduğuna Dair Bildirim ve Nihai Satış Sürecine Geçiş

4.3.1 Yetkili Satıcının değerlendirmesi sonucunda Seçilen Araç Özelliklerine uygun bir Araca ilişkin talebin karşılanabileceğinin belirlenmesi hâlinde Yetkili Satıcı, Araç Hazır Bildirimini Müşterinin Platformda bildirdiği e-posta adresine gönderir ve Müşteriyi telefonla bilgilendirir.

4.3.2 Araç Hazır Bildiriminde Aracın model, model yılı, donanım, renk ve diğer ayırt edici özellikleri; Yetkili Satıcının teklif ettiği satış fiyatı ve bu fiyatın geçerlilik süresi; Ön Rezervasyon Bedelinin mahsubundan sonra ödenmesi gereken bakiye araç satış bedeli; varsa fiyata dâhil olmayan giderler ile Müşterinin sunması gereken bilgi ve belgeler ve bakiye araç satış bedelinin ödenmesi için tanınan 5 (beş) İş Günlük süre bildirilir. Araç Hazır Bildiriminde belirtilen fiyat ve satış koşulları yalnızca bildirilen süre boyunca geçerli olup bu sürenin sona ermesiyle kendiliğinden hükümsüz kalır; Yetkili Satıcı bu durumda Aracı üçüncü kişilere satabilir.

4.3.3 Müşteriye tanınan 5 (beş) İş Günlük süre, Araç Hazır Bildiriminin Müşterinin Platformda bildirdiği e-posta adresine gönderildiği tarihi izleyen ilk İş Gününden itibaren başlar.

4.3.4 Müşterinin bildirilen satış fiyatını ve satış koşullarını kabul ederek işlemlere devam etmek istemesi hâlinde, bu yöndeki kararını Yetkili Satıcıya bildirmesi, talep edilen bilgi ve belgeleri sunması, Nihai Araç Satış Sözleşmesinin kurulması için gerekli işlemleri tamamlaması ve Ön Rezervasyon Bedelinin mahsubundan sonra kalan bakiye araç satış bedelinin tamamını Araç Hazır Bildiriminde belirtilen 5 (beş) İş Günlük süre içinde Yetkili Satıcının bildirdiği ödeme yöntemiyle ödemesi gerekir. Bu yükümlülüklerin belirtilen süre içinde yerine getirilmemesi hâlinde Ön Rezervasyon sona erer ve Yetkili Satıcının Araç satma, ayırma veya temin etme yükümlülüğü kalmaz.

4.3.5 Müşterinin Yetkili Satıcı tarafından bildirilen satış fiyatını veya satış koşullarını kabul etmemesi hâlinde Ön Rezervasyon sona erer ve Ön Rezervasyon Bedelinin tamamı işbu Koşulların iptal ve iade hükümleri doğrultusunda iade edilir.

4.3.6 Yetkili Satıcı, kendi takdirine bağlı olarak Müşteriye yazılı şekilde ek süre tanıyabilir. Müşterinin 4.3.3. maddede belirtilen 5 (beş) İş Günlük süre veya varsa Yetkili Satıcı tarafından yazılı olarak tanınan ek süre içinde işlemlere devam etme yönündeki kararını bildirmemesi, gerekli bilgi veya belgeleri sunmaması, Nihai Araç Satış Sözleşmesinin kurulması için gerekli işlemleri tamamlamaması ya da bakiye araç satış bedelinin tamamını ödememesi hâlinde Yetkili Satıcı Ön Rezervasyonu iptal edebilir. İptal hâlinde Ön Rezervasyon Bedelinin tamamı, işbu Koşulların iptal ve iade hükümleri doğrultusunda Müşteriye iade edilir. Ek süre tanınması, Müşteri bakımından kazanılmış hak veya Yetkili Satıcı bakımından benzer durumlarda ek süre tanıma yükümlülüğü oluşturmaz.

4.3.7 Müşteri ile Yetkili Satıcının satış fiyatı ve diğer satış koşullarında mutabakata varması hâlinde Nihai Araç Satış Sözleşmesi, bakiye araç satış bedelinin tahsilinden önce veya en geç bakiye araç satış bedelinin tahsili ile eş zamanlı olarak ayrıca kurulur. Faturalama, tescil ve teslim işlemleri Yetkili Satıcı tarafından Nihai Satış Süreci kapsamında yürütülür.

5. ÖN REZERVASYON BEDELİ VE ÖDEME ESASLARI

5.1 Ön Rezervasyon Bedelinin Ödenmesi

5.1.1 Ön Rezervasyon Bedeli 50.000 TL’dir. Ön Rezervasyon Bedeli, Platformda sunulan ödeme altyapısı üzerinden Müşterinin seçtiği Yetkili Satıcı tarafından kendi ad ve hesabına tahsil edilir. Ön Rezervasyon Bedelinin tamamı veya herhangi bir kısmı CHERY tarafından tahsil edilmez, CHERY’nin hesabında tutulmaz ve CHERY’nin hesabına aktarılmaz.

5.1.2 Ön Rezervasyon Bedelinin tahsil edilmesine rağmen Ön Rezervasyonun teknik bir nedenle oluşturulamaması hâlinde tahsil edilen tutarın tamamı; aynı işlem kapsamında mükerrer tahsilat yapılması hâlinde ise fazla tahsil edilen tutar Yetkili Satıcı tarafından iade edilir.

5.2 Ödeme Yapan Kişinin Müşteriden Farklı Olması

5.2.1 Kural olarak Ön Rezervasyon Bedelini ödeyen kişi ile adına Ön Rezervasyon oluşturulan Müşterinin aynı olması esastır. Ödeme yapan kişinin Müşteriden farklı olması hâlinde işlemin devamı Yetkili Satıcının değerlendirmesine tabidir. Yetkili Satıcı, ödeme yapan kişi ile Müşterinin kimlik ve yetki bilgileri ile ödemenin Müşteri adına yapıldığını gösteren bilgi ve belgelerin sunulmasını talep edebilir.

5.2.2 Yetkili Satıcı; kimlik veya yetki uyuşmazlığı, yetkisiz ödeme aracı kullanımı, belge eksikliği, ödeme güvenliği, dolandırıcılık şüphesi, chargeback veya benzeri sebeple ödemenin geri alınması ya da geri alınma riski, yaptırım veya kara paranın aklanmasının önlenmesine ilişkin kontroller veya mevzuattan kaynaklanan nedenlerle işlemi askıya alabilir, işlemin devamını kabul etmeyebilir ve Ön Rezervasyonu iptal edebilir.

5.2.3 Ön Rezervasyon Bedelini ödeyen kişinin Müşteriden farklı olması, ödeme yapan kişiye Müşteri sıfatı veya Ön Rezervasyona ya da Araca ilişkin herhangi bir hak sağlamaz.

5.2.4 Ön Rezervasyon Bedelinin iadesi, ödemenin gerçekleştirildiği karta veya diğer ödeme aracına yapılır.

5.3 Birden Fazla Ön Rezervasyon ve Kötüye Kullanım
5.3.1 Aynı Müşteri, bir Ön Rezervasyonun oluşturulduğu tarihten itibaren 15 (on beş) gün geçmedikçe yeni bir Ön Rezervasyon oluşturamaz.

5.3.2 Bu sınırlamanın bot veya benzeri otomatik yöntemler, sahte, çoklu veya farklı kişiler adına açılmış kullanıcı hesapları, farklı kimlik veya iletişim bilgileri, ya da ödeme araçları kullanılarak aşılmaya çalışılması; yeniden satış amacıyla Ön Rezervasyon oluşturulması, yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesi, ödeme sisteminin kötüye kullanılması ya da Platformdaki teknik sınırlamaların aşılmasına yönelik işlem yapılması kötüye kullanım olarak değerlendirilebilir.

5.3.3 Kötüye kullanımın tespit edilmesi hâlinde Ön Rezervasyon oluşturulmayabilir veya Yetkili Satıcı tarafından iptal edilebilir. İptal hâlinde Ön Rezervasyon Bedelinin tamamı işbu Koşulların iade hükümleri doğrultusunda iade edilir.

6. ÖN REZERVASYONUN İPTALİ VE İADE ESASLARI

6.1 Müşterinin İşlemden Vazgeçmesi

6.1.1 Müşteri, Nihai Araç Satış Sözleşmesi kuruluncaya kadar Ön Rezervasyonu herhangi bir gerekçe göstermek zorunda olmaksızın sona erdirebilir. Müşteri bu yöndeki bildirimini, Yetkili Satıcının kendisine bildirilen iletişim kanallarından biri üzerinden iletebilir.

6.1.2 Müşterinin Yetkili Satıcı tarafından bildirilen satış fiyatını veya diğer satış koşullarını kabul etmemesi hâlinde Ön Rezervasyon sona erer.

6.1.3 Ön Rezervasyonun 6.1.1 veya 6.1.2 maddesi kapsamında sona ermesi hâlinde Ön Rezervasyon Bedelinin tamamı, herhangi bir kesinti uygulanmaksızın işbu Koşulların 6.3. maddesi doğrultusunda iade edilir.

6.1.4 Müşterinin Nihai Araç Satış Sözleşmesinin kurulmasından sonra, ancak Aracın kendi adına tescili tamamlanmadan önce satın alma işlemine devam etmeme yönündeki bildirimleri, işbu Koşullar kapsamında Ön Rezervasyonun iptali olarak değerlendirilmez. Bu bildirimin ödenen tutarlar, düzenlenen belgeler ve satış işlemleri bakımından sonuçları Nihai Araç Satış Sözleşmesi ve yürürlükteki mevzuat hükümlerine tabidir.

6.2 Yetkili Satıcının Ön Rezervasyonu İptal Etmesi

6.2.1 Yetkili Satıcı aşağıdaki hâllerde Ön Rezervasyonu iptal edebilir:
a. İşbu Koşullarda belirtilen iletişim girişimlerine rağmen Müşteriye ulaşılamaması ve Müşterinin kendisine tanınan süre içinde Yetkili Satıcıya dönüş yapmaması,

b. Müşterinin 4.3. madde uyarınca kendisine tanınan 5 (beş) İş Günlük süre veya varsa Yetkili Satıcı tarafından yazılı olarak tanınan ek süre içinde talep edilen bilgi veya belgeleri sunmaması, Nihai Araç Satış Sözleşmesinin kurulması için gerekli işlemleri tamamlamaması ya da bakiye araç satış bedelinin tamamını ödememesi,

c. Seçilen Araç Özelliklerine uygun bir Aracın stok, tahsis veya tedarik koşulları nedeniyle temin edilememesi, Aracın üretimden kaldırılması, homologasyon, ithalat, gümrük veya tescil engeli bulunması; sistemsel stok veya fiyat hatasının tespit edilmesi ya da yaptırım veya kara paranın aklanmasının önlenmesine ilişkin kontrollerin olumsuz sonuçlanması,

d. Müşterinin kimlik, temsil veya ödeme bilgilerinin doğrulanamaması ya da ödeme güvenliğine ilişkin makul bir şüphe bulunması,

e. Ön Rezervasyon sisteminin kötüye kullanılması veya Ön Rezervasyon sınırlamalarının aşılmaya çalışılması,
f. Mücbir Sebep nedeniyle Ön Rezervasyonun devam ettirilememesi,

g. İşbu Koşullarda açıkça belirtilen diğer iptal hâllerinden birinin gerçekleşmesi.

6.2.2 Yetkili Satıcı, iptal kararını ve iptal nedenini Müşteriye yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirir.

6.2.3 Yetkili Satıcının Ön Rezervasyonu iptal etmesi hâlinde Ön Rezervasyon Bedelinin tamamı, Müşteriye herhangi bir ceza, masraf veya kesinti yansıtılmaksızın iade edilir.

6.3 İade Usulü ve Süresi

6.3.1. Ön Rezervasyon Bedeline ilişkin iade işlemleri, bedeli tahsil eden Yetkili Satıcı tarafından yürütülür.

6.3.2. Yetkili Satıcı, Müşterinin işlemden vazgeçme talebinin kendisine doğrudan ulaştığı veya Platform üzerinden kendisine aktarıldığı ya da Ön Rezervasyonun Yetkili Satıcı tarafından iptal edildiği veya başka bir nedenle sona erdiği tarihi izleyen en geç 2 (iki) İş Günü içinde, ödeme hizmeti sağlayıcısına iade talimatını ileterek iade sürecini başlatır. İade işlemi, her hâlükârda Müşterinin tüketici sıfatını taşıması hâlinde yürürlükteki emredici mevzuatta öngörülen azami süreler aşılmaksızın tamamlanır.

6.3.3. Ön Rezervasyon Bedelinin tamamı, herhangi bir kesinti, ceza, komisyon veya masraf uygulanmaksızın ve tek seferde, ödemenin gerçekleştirildiği karta veya diğer ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. İadenin farklı bir banka hesabına, başka bir karta veya üçüncü bir kişiye yapılması talep edilemez.

6.3.4. Yetkili Satıcının iade talimatını ödeme hizmeti sağlayıcısına iletmesinden sonra bedelin ilgili karta veya ödeme hesabına yansıma süresi; ödeme hizmeti sağlayıcısının, bankanın veya kart kuruluşunun işlem sürelerine göre değişebilir. Yetkili Satıcı, iade talimatını süresi içinde ve doğru şekilde ilettiğini belgelendirmesi kaydıyla, kendi kontrolü dışında gerçekleşen gecikmelerden sorumlu tutulamaz. Müşterinin yürürlükteki emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

6.3.5. İade sürecinin başlatıldığına ilişkin bilgi, Müşteriye elektronik ortamda bildirilir.

7. PLATFORMUN KULLANIMI, GÜVENLİK VE FİKRİ HAKLAR

7.1 Müşteri, Platforma erişmek ve Ön Rezervasyon işlemini gerçekleştirmek için kullandığı cihazın, internet bağlantısının ve varsa kullanıcı hesabı ile erişim bilgilerinin güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Müşterinin cihazına, hesabına veya ödeme aracına yetkisiz erişildiğini fark etmesi hâlinde durumu gecikmeksizin Yetkili Satıcıya bildirir.

7.2 Platform yalnızca hukuka uygun ve işbu Koşullarda öngörülen amaçlarla kullanılabilir. Platformun işleyişini engelleyecek veya bozacak işlemler yapılamaz; teknik sınırlamalar aşılamaz ve üçüncü kişilere ait bilgi veya ödeme araçları yetkisiz şekilde kullanılamaz.

7.3 Platformda yer alan marka ve logolar, tasarımlar, görseller, metinler, yazılımlar ve diğer içerikler üzerindeki fikrî ve sınai mülkiyet hakları CHERY’ye ve/veya ilgili hak sahiplerine aittir. Bu içerikler, ilgili hak sahibinin önceden verilmiş yazılı izni bulunmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez veya yayımlanamaz.

8. TEKNİK AKSAKLIKLAR VE MÜCBİR SEBEP

8.1 Platformun, iletişim sistemlerinin, Yetkili Satıcı sistemlerinin, bankacılık veya ödeme altyapısının bakım, güncelleme, teknik arıza, siber güvenlik olayı veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan nedenlerle geçici olarak kesintiye uğraması ya da hatalı çalışması hâlinde işlemin durumu ilgili sistem ve ödeme kayıtları üzerinden incelenir. CHERY, Platformun güvenliğini ve işlem bütünlüğünü korumak amacıyla Platformun tamamını veya bir bölümünü geçici olarak durdurabilir veya sınırlandırabilir. Müşteri işlemin sonucu hakkında elektronik ortamda bilgilendirilir. Ön Rezervasyon Bedelinin tahsil edilmesine rağmen Ön Rezervasyonun oluşturulamaması hâlinde işbu Koşulların 5.1.2. maddesi uygulanır.

8.2 CHERY’nin veya Yetkili Satıcının makul kontrolü dışında meydana gelen, sözleşmenin kurulduğu tarihte makul olarak öngörülemeyen, sonuçları gerekli ve makul tedbirlerin alınmasına rağmen önlenemeyen ve Ön Rezervasyon sürecini veya Platformun işleyişini engelleyen ya da önemli ölçüde geciktiren olağanüstü olaylar Mücbir Sebep sayılır. Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, grev ve lokavt; kamu otoritesi kararları ve mevzuat değişiklikleri; ithalat, ihracat, gümrük, tip onayı, tescil veya satış kısıtlamaları; üretim, araç tahsisi, parça, hammadde, yarı iletken veya batarya tedarikinde meydana gelen olağanüstü kesintiler; taşıma, liman, gümrük ve diğer lojistik süreçlerdeki olağanüstü aksaklıklar; yaygın enerji, internet, haberleşme, bankacılık veya ödeme sistemi kesintileri, siber saldırılar ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan benzeri olağanüstü olaylar, sayılanlarla sınırlı olmaksızın Mücbir Sebep kapsamında değerlendirilir.

8.3 Mücbir Sebebin Ön Rezervasyon sürecini etkilemesi hâlinde Müşteri durum hakkında bilgilendirilir. Mücbir Sebep nedeniyle Ön Rezervasyonun devam ettirilememesi hâlinde Yetkili Satıcı Ön Rezervasyonu iptal edebilir ve Ön Rezervasyon Bedelinin tamamı iade edilir.

9. KİŞİSEL VERİLER VE ELEKTRONİK BİLDİRİMLER

9.1 Müşterinin kişisel verilerinin hangi veri sorumlusu tarafından, hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve Müşterinin kişisel verilerine ilişkin hakları, Platformda sunulan ilgili aydınlatma metinlerinde açıklanmaktadır.

9.2 Müşterinin Ön Rezervasyon kapsamında verdiği bilgiler, Ön Rezervasyon ve Nihai Satış Sürecinin yürütülmesi amacıyla seçilen Yetkili Satıcıya iletilebilir.

9.3 İşbu Koşullarda belirli bir bildirim yöntemi öngörülen hâller saklı kalmak üzere, Ön Rezervasyonun teyidi, Araç Hazır Bildirimi, fiyat ve satış koşulları, iptal ve iade süreçleri ile Platform üzerinden iletilen başvuruların alındığına ve işlem durumuna ilişkin bildirimler, Müşterinin bildirdiği telefon numarasına ve/veya e-posta adresine gönderilebilir.

9.4 Reklam, kampanya ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimleri, Müşterinin bu konudaki tercihlerine ve yürürlükteki mevzuata göre ayrıca yürütülür.

10. TALEP, ŞİKÂYET VE KANUNİ BAŞVURU YOLLARI

10.1 Müşteri, Ön Rezervasyon sürecine ilişkin talep ve şikâyetlerini, kendisine bildirilen Yetkili Satıcı iletişim kanalları veya Platformda bu amaçla sunulan başvuru alanı veya belirtilen elektronik iletişim kanalı üzerinden iletebilir. Platformun teknik işleyişine ilişkin bildirimler CHERY’nin Platformda gösterilen iletişim kanallarına da yöneltilebilir.

10.2 Taraflar, Ön Rezervasyondan doğabilecek uyuşmazlıkların öncelikle iletişim ve uzlaşma yoluyla çözümlenmesi için gerekli makul çabayı gösterir.

10.3 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici sıfatını taşıyan Müşteri; uyuşmazlığın değeri ve niteliğine göre, her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine ya da görevli ve yetkili tüketici mahkemesine başvurabilir. Dava şartı arabuluculuğa ve kanuni istisnalara ilişkin hükümler saklıdır.

10.4 Tüketici sıfatını taşımayan Müşteriler bakımından uyuşmazlığın çözümünde yürürlükteki genel görev ve yetki kuralları uygulanır.

10.5 İşbu Koşullara Türk hukuku uygulanır. Bu madde, Müşterinin emredici mevzuattan doğan başvuru ve hak arama imkânlarını sınırlandırmaz.

11. YÜRÜRLÜK VE SON HÜKÜMLER
11.1 İşbu Koşullar, Ön Rezervasyon Bedelinin ödenmesinden önce Müşteriye elektronik ortamda sunulur ve Müşteri tarafından elektronik olarak kabul edilir. Müşterinin kabul ettiği Koşulların bir nüshası, Ön Rezervasyonun oluşturulmasının ardından Müşteriye elektronik posta veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilir.

11.2 Ön Rezervasyona, işlemin gerçekleştirildiği tarihte Müşteri tarafından kabul edilen Koşullar uygulanır. Sonradan yapılan değişiklikler mevcut Ön Rezervasyona geriye dönük olarak uygulanmaz. Herhangi bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

11.3 Nihai Araç Satış Sözleşmesinin kurulmasıyla Ön Rezervasyon aşaması sona erer. Bakiye araç satış bedelinin ödenmesi ile faturalama, tescil, teslim ve Nihai Araç Satış Sözleşmesinin sona ermesine ilişkin hususlar anılan sözleşme ve yürürlükteki mevzuat hükümlerine tabidir. İşbu Koşullar kapsamında daha önce doğmuş olan iade ve diğer yükümlülükler saklıdır.

11.4 Ön Rezervasyon işlemine ilişkin olarak Müşteri tarafından kabul edilen Koşulların sürümü, kabul tarih ve saati, işlem ve ödeme durumuna ilişkin kayıtlar ile Müşteriye gönderilen bildirimler, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre boyunca ve her hâlükârda ilgili mevzuatın gerektirdiği asgari sürelerden az olmamak üzere saklanır.